Monitoring et administration de serveurs dédiés, reboot à distance, firewall

Options des serveurs dédiés

APC: Reboot à distance

Cette option vous permet de commander le redémarrage "hard" de votre serveur à distance via une interface web. Le redémarrage se fait en coupant l'alimentation électrique du serveur pendant quelques secondes.

Tarifs HTVA
APC : Reboot à distance (par machine et par mois)	49,00 €

Firewall mutualisé

Ce firewall est utilisé pour protéger les serveurs de nos clients. Afin de garantir un niveau de protection optimal, seul eBusiness.be a accès à la configuration.
Il nous permet de contrôler, bloquer des ports et d'établir des règles de filtrage suivant vos demandes. Il permet entre autre d'éviter toute une série d'attaques via le web et de limiter les attaques de type "deny of service".

Tarifs HTVA
Configuration initiale du firewall	99,00 €
Firewall mutualisé (par mois)	99,00 €

Monitoring

Les serveurs ainsi que l'ensemble de nos installations sont surveillés 24h/24 et 7j/7 par les équipes techniques.
En cas d'indisponibilité de votre serveur (non réponse aux pings, perte importante de paquets) nous intervenons afin de limiter au maximum l'indisponibilité du serveur et/ou réseau.

Si vos besoins en monitoring sont plus complexes, nous pouvons monitorer différents services de votre serveur.
Le monitoring est effectué toutes les 5 minutes à partir de 2 data centers différents (Paris et Bruxelles), pour disposer d'une redondance dans la surveillance. Lorsqu'une erreur est rencontrée, un email vous / nous est envoyé avec les détails de l'erreur.

Durant toute la persistance de la panne, un email de rappel est envoyé à intervalle régulier. Lors du rétablissement du service, un email confirme à nouveau le fonctionnement correct.

Les services suivants peuvent être monitorés : HTTP, SSH, DNS, FTP, SMTP, POP3, IMAP.

Tarifs HTVA
Mise en place du système de monitoring	99,00 €
Monitoring (par mois)	49,00 €

Administration

Nous pouvons administrer votre serveur (RedHat Linux / Windows) si vous ne souhaitez pas vous occuper du serveur techniquement. Nos interventions peuvent avoir pour but de régler un éventuel problème, d'effectuer une mise à jour ou d'installer des logiciels.

Nos offres :

Up2date : si nous gérons votre serveur (vous n'avez pas l'accès root), nous proposons un forfait mensuel comprenant la mise à jour des logiciels et le monitoring avancé du serveur. En cas de problème détecté par le système de monitoring, nous intervenons pour régler l'incident (problèmes nécessitant de redémarrer un service ou le serveur).
En cas de problème plus important nous vous soumettons un plan d'action afin de rétablir la situation le plus rapidement possible.
Tranquillité : comprend l'offre Up2date plus une administration de base au niveau sécurité (analyse basique des logs système, vérification des logins et accès sur le serveur, ...)
A la carte : hors abonnement nous pouvons également intervenir pour toutes sortes d'actions sur votre serveur dédié. Les interventions sont facturées par tranches de 30 minutes avec un minimum d'une heure. Toute tranche entamée est due.
Les heures de bureau s'étendent de 9 à 18h du lundi au vendredi excepté les weekend et jours fériés.
Il est possible d'acheter à l'avance un crédit d'heures afin que nous puissions intervenir plus rapidement.

Tarifs HTVA
Formule Up2date (par mois)	149,00 €
Formule Tranquillité (par mois)	249,00 €
A la carte : heures de bureau (par heure)	59,90 €
A la carte : en dehors des heures de bureau (par heure)	75,90 €